FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique « Assistance ».
Inscription
Comment s'inscrire ?
- L'inscription se trouve sur la page d'accueil, juste en dessous de la zone de connexion.
Les étapes de l'inscription :
- Saisie des données et du code d'accès sur la page de connexion
- Votre mot de passe personnel vous sera ensuite envoyé par e-mail (il se peut qu'il se trouve dans le dossier « Courrier indésirable »)
- Pour vous connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.
Comment modifier la photo de profil ?
Sur la page de profil, vous pouvez modifier votre photo de profil en cliquant sur « Modifier mes informations ».
Comment modifier le mot de passe ?
Sur la page de profil, vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur « Modifier le mot de passe ».
Procédure à suivre
Y a-t-il un certificat ?
- Oui, on reçoit un certificat pour chaque module validé avec succès.
- Le certificat est disponible en téléchargement dans le profil
- Si tous les modules sont validés, vous obtenez le certificat de fin de formation d'Academy.ws
Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir le certificat de fin de formation ?
- En principe, tous les modules doivent être validés avec une note positive.
- Chaque module se compose d'un nombre variable de leçons individuelles
- À la fin de chaque leçon, un exercice permet de consolider les connaissances acquises.
- Chaque module se termine par un test final.
- Le certificat de fin de formation peut être téléchargé depuis la page de profil en cliquant sur le bouton « Télécharger ».
- Le certificat peut ensuite être enregistré au format PDF, puis imprimé.
Où trouve-t-on les exercices ?
- Les exercices de chaque leçon se trouvent à la fin du contenu pédagogique de la leçon correspondante.
- Si les cinq questions de l'exercice ont reçu une réponse correcte, le message de réussite s'affiche à la fin
Où peut-on trouver les tests finaux ?
- Les tests finaux se trouvent dans les modules correspondants, sous l'onglet « Test ».
- Il faut répondre correctement à chaque question pour obtenir le certificat sur la page de profil.
Je bloque sur un exercice/un test et je n'arrive pas à trouver la réponse ?
- Tous les exercices et tous les tests peuvent être résolus à 100 % à l'aide des contenus pédagogiques de la leçon ou du module correspondant.
- En cas de problème, nous nous ferons un plaisir de vous aider via le formulaire d'assistance
Existe-t-il un aperçu de toutes les leçons/modules terminés permettant de suivre clairement la progression de l'apprentissage ?
- La page de profil permet de consulter tous les modules, toutes les leçons et tous les défis auxquels vous avez participé.
- La progression dans l'apprentissage est indiquée par une coche à côté de la leçon ou du test final.
- Lorsque toutes les leçons d'un module, y compris le test final, sont cochées, le bouton de téléchargement du certificat correspondant à ce module s'affiche.
- Une fois tous les modules validés, le bouton de téléchargement du certificat de fin de formation d'Academy.ws sera activé.
J'ai un problème technique ?
- Nous nous ferons un plaisir de vous aider via le formulaire d'assistance
- Vous trouverez ici un champ de saisie permettant de décrire le problème en détail
Comment modifier la langue des contenus pédagogiques ?
- Dans le menu principal, en haut à droite, se trouve le bouton « Langues »
- Vous trouverez ici une sélection des traductions disponibles
Comment peut-on visionner des vidéos et lire des livres électroniques en anglais ?
- Toutes les vidéos et tous les livres électroniques sont présentés en plusieurs langues grâce à un système d'onglets.
- Au-dessus de chaque vidéo et de chaque livre numérique, on trouve des onglets indiquant les langues disponibles
Comment trouver une leçon ou un contenu pédagogique précis ?
- La fonction de recherche du menu principal (loupe) permet de rechercher rapidement et facilement tous les contenus d'Academy.ws
- Vous trouverez un aperçu de tous les modules sur la page d'accueil
Peut-on également imprimer les livres électroniques ?
- Le bouton de téléchargement se trouve dans la barre de navigation, sous l'e-book concerné.
- En cliquant sur le bouton •••, l'option « Télécharger le fichier PDF » s'affiche.
- Le fichier PDF s'ouvre alors dans une nouvelle fenêtre
- En haut à droite se trouve le bouton de téléchargement permettant de télécharger le document PDF sur l'appareil de votre choix
Comment participer aux défis ?
- Sur la page « Défis », vous trouverez une sélection de tous les défis disponibles, accompagnés d'explications et de conseils pour les réaliser.
- Pour participer, il suffit de cliquer sur le bouton « JE PARTICIPE ! »
- De plus, vous pouvez partager dans les commentaires vos expériences concernant la réalisation du défi ou donner des conseils et astuces aux autres.
Divers
Où puis-je trouver tous les articles d'actualité et les bonnes pratiques ?
Tous les articles d'actualité et les bonnes pratiques publiés sur Academy.ws sont regroupés sur news.pro.earth.
Où puis-je trouver plus d'informations sur Academy.ws ?
- La page d'accueil de l'Academy propose une liste claire des fonctionnalités et des possibilités offertes par Academy.ws
- De plus, un formulaire est disponible pour demander davantage d'informations
